3,000円以上で送料無料
シューズ・ストリートでは現在、お買い物商品金額が合計3,000円以上で送料無料とさせていただいております。本サービスは、日本国内に限ります。 （代引手数料はお買い上げ金額にかかわらず無料です。）
●当店ご利用の際は最初にご利用ガイドをお読みください。
サイズ交換・返品にかかる送料無料
当店でのお買い上げ商品は１０回までサイズ交換をおうけ致します。その際の送料は当社負担で行います。お気軽にお試しください。また、いまなら返品送料も当社負担です。尚、商品ページに返品・交換を承らない旨特記された受注生産モデル等に関してはこの限りではございません。両サービスは日本国内及び日本国内の発着に限ります。
状況によりましては交換・返品をお受けできない場合がございます。商品を返送される前にお電話・メールにて当店にご連絡をお願い致します。
当店からのメールが届かない
当店から皆様に向けて送信いたしましたメールが届かないといったお問合せを賜るケースが御座います。
当店よりメールを送信させていただくタイミングといたしましては
（１）御注文のお手続き完了時（サーバーからの自動送信）
（２）お問合せフォームからのお手続き完了時（サーバーからの自動送信）
（３）上記（１）、（２）に対応する当店からの在庫状況、出荷予定、欠品による取り消し、お問合せに対するご回答等
（３）に関しましては当店営業日に送信させていただいております。
（４）会員登録・変更・削除のお手続き完了時（サーバーからの自動送信）
当店からのご返答が届かない理由といたしましては
（１）各お手続きが完了していない場合
（２）当店の作業ミス
（３）ご入力いただきましたメールアドレスが違っている
（４）特定のアドレスからのメールだけを受け取る設定をされている場合
（５）なりすましメールの拒否
（６）メールソフトの迷惑メールフォルダーなどに入っている
等などが考えられます。
お願いにはなりますが、当店からのメールが届かないといった状況が発生いたしましたら、大変お手数では御座いますが、当店営業時間にお電話（0800-2228123 フリーコール 公衆電話から
047-304-7185）にてお問合せをお願い致します。
ご迷惑・お手数をおかけいたしますが宜しくお願い致します。
尚、当店からのメール送信時のメールアドレスは shopmaster@shoes-street.jp となります。